售后服务方案
质量保证
满足技术参数需求。
响应时间
我公司至少提供7x24小时的电话响应，在发出维修通知后24小时内到现场进行设备维修，一般故障1天内解决，重大故障3天内解决。
培训
我公司为客户提供所需的培训课程，培训时间至少3天，以确保客户能够对系统进行正常操作、日常维护，并能完成简单事故解除的应急操作。培训方案
培训地点
用户所在现场（或用户指定地点）培训时间
工程竣工一周后（或按用户的时间安排要求），培训时间暂定3天。培训内容
提供所需的培训设施和课程，以确保客户工程人员能对承包人所提供的系统、设备和装置的设计、日常的运作、故障和例行维护、事故的处理和解决方面等有全面性的认识和了解，并能完成简单事故解除的应急操作。向受训学员提供并解释有关设计资料、文件、图纸等，以便使学员对整套系统的各个方面都能熟练掌握。经同意可以利用已安装、测试和交工试运转的装置和设备对业主的运维人员进行培训。我方在工程完工后一周后或按用户的时间安排，为系统管理人员及维护人员进行3天（暂定）的现场免费技术操作培训，培训内容主要包括：系统组成、日常操作、维护与管理，常见故障分析等。
