售后服务方案
质量保证
满足技术参数需求。响应时间
我公司至少提供7x24小时的电话响应,在发出维修通知后24小时内到现场进行设备维修,一般故障1天内解决,重大故障3天内解决。培训
我公司为客户提供所需的培训课程,培训时间至少3天,以确保客户能够对系统进行正常操作、日常维护,并能完成简单事故解除的应急操作。培训方案
培训地点
用户所在现场(或用户指定地点)培训时间
工程竣工一周后(或按用户的时间安排要求),培训时间暂定3天。培训内容
提供所需的培训设施和课程,以确保客户工程人员能对承包人所提供的系统、设备和装置的设计、日常的运作、故障和例行维护、事故的处理和解决方面等有全面性的认识和了解,并能完成简单事故解除的应急操作。向受训学员提供并解释有关设计资料、文件、图纸等,以便使学员对整套系统的各个方面都能熟练掌握。经同意可以利用已安装、测试和交工试运转的装置和设备对业主的运维人员进行培训。我方在工程完工后一周后或按用户的时间安排,为系统管理人员及维护人员进行3天(暂定)的现场免费技术操作培训,培训内容主要包括:系统组成、日常操作、维护与管理,常见故障分析等。© 实想栋天(上海)科技有限公司 2022
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