售后服务方案

质量保证

满足技术参数需求。

响应时间

我公司至少提供7x24小时的电话响应,在发出维修通知后24小时内到现场进行设备维修,一般故障1天内解决,重大故障3天内解决。

培训

我公司为客户提供所需的培训课程,培训时间至少3天,以确保客户能够对系统进行正常操作、日常维护,并能完成简单事故解除的应急操作。

培训方案

培训地点

用户所在现场(或用户指定地点)

培训时间

工程竣工一周后(或按用户的时间安排要求),培训时间暂定3天。

培训内容

提供所需的培训设施和课程,以确保客户工程人员能对承包人所提供的系统、设备和装置的设计、日常的运作、故障和例行维护、事故的处理和解决方面等有全面性的认识和了解,并能完成简单事故解除的应急操作。向受训学员提供并解释有关设计资料、文件、图纸等,以便使学员对整套系统的各个方面都能熟练掌握。经同意可以利用已安装、测试和交工试运转的装置和设备对业主的运维人员进行培训。我方在工程完工后一周后或按用户的时间安排,为系统管理人员及维护人员进行3天(暂定)的现场免费技术操作培训,培训内容主要包括:系统组成、日常操作、维护与管理,常见故障分析等。

凭借“为智慧而生、以简驭繁、释放潜能”的品牌理念,集聚行业前沿技术和智慧灵思,
为客户带来兼具品质和自主知识产权的解决方案。

实想栋天提供物联网、各类场景应用服务监测分析、设施设备层的连接管控生态、能耗管理、智慧自动化运维服务等灵活多维度的智慧解决方案,实现“智能化+物联网+产业升级+能耗管理+自动化运维”。

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